Nasze biuro, choć realizuje wielkie wyprawy, tak naprawdę, jeśli chodzi o liczebność zespołu biurowego jest nieduże.

Bezpośrednim kontaktem z Wami zajmują się u nas w biurze dwie osoby: Marta i Jarosław. Są jeszcze osoby wspierające nas w tle oraz cała ekipa przewodniczek i przewodników, których po części przynajmniej znacie.

Nie chcemy zbytnio rozbudowywać zespołu biurowego bo to przecież generuje koszty no i przekłada się też na cenę wypraw a my chcielibyśmy aby nasze wyprawy były dla was jak najbardziej dostępne cenowo.

Oboje też z Martą prowadzimy niektóre wyprawy osobiście i tak się właśnie tym razem też składa na przełomie maja i czerwca, że oboje przez pewien czas będziemy poza biurem i to na innych kontynentach w innej strefie czasowej.

Dlatego w ciągu najbliższych dwóch tygodni nasza bezpośrednia obsługa klienta będzie działać z pewnymi ograniczeniami, które omawiamy dokładnie poniżej.

Nasza infolinia telefoniczna nie będzie czynna co nie oznacza, że nie będzie z nami kontaktu. W pilnych sprawach proszę dzwonić na numer 12 444 1846 i po odsłuchaniu komunikatu nagrać wiadomość dla nas.

Postaramy się skontaktować zwrotnie jak najszybciej.

Sugerujemy jednak komunikację mailem jako bardziej skuteczną w tym czasie.

Może się zdarzyć że odpowiadać będziemy z pewnym opóźnieniem dlatego jeżeli macie bardzo pilną sprawę bardzo proszę w tytule pisanego do nas e-maila zawrzeć słowo pilne już na początku tytułu e-maila.

Nasze systemy rezerwacyjne przez cały ten czas funkcjonują normalnie.

Co oznacza że można (a nawet trzeba) robić rezerwacje 😉 na programy i wyprawy, które Was interesują. System rezerwacyjny i obsługi płatności jest w pełni autonomiczny i nie wymaga naszej bezpośredniej obsługi.

Wszystko będzie aktywne, gotowe na Wasze rezerwacje czy płatności.

Przepraszamy za niedogodności w tym okresie, od poniedziałku 9 czerwca biuro jest w 100% do Waszej dyspozycji.